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超九成受访者网购先看商品评价 如何判断评价真实性?

发布时间:2021-04-08 07:56:54 已有: 人阅读

  网购正成为人们的日常消费方式。很多人购物前都会查看其他用户的评价。商品评价是商家信用的重要参考,刷好评和有偿删差评,都会对消费者决策带来极大干扰。今年3·15前夕,中国青年报社社会调查中心联合问卷网,对2036名受访者进行的一项调查显示,在电商平台购物时,90.6%的受访者会先看商品评价,52.6%的受访者表示只会看当前购物界面中的评价,42.0%的受访者会在多个电商平台比较查看同一商品的评论。66.5%的受访者会根据实物照片的内容、清晰度,判断评价的线%受访者网上购物会先看商品评价

  在电商平台购物时,90.6%的受访者都会先看商品评价,其中48.6%的人每次都会看,42.0%的部分情况会看。表示很少看或从不看的受访者仅占9.4%。

  “我感觉有些差评还挺真实的,特别是反映一些质量问题或者和期待不符的问题。”范波有一次买收纳袋,发现大部分都是好评,但有一条差评提到说“材质薄,根本不像介绍或者好评中说的那样”。到货之后发现,确实存在差评中说的问题。“在卖家的反复恳求下,忍住了没有打差评。但从此之后,对这种好评就更不相信了”。

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