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聚师网:诱导消费快递柜打赏算一种吗?

发布时间:2019-11-15 15:46:49 已有: 人阅读

  经历了十一月的购物狂潮,相信大家即将收到不少快递。而现在有一种便捷的收快递方式就是--快递柜收货,既减少了快递员多次配送的麻烦,也使消费者可以根据自身情况收取快递。但许多人却吐槽快递柜流行着“打赏”,这算是一种诱导消费吗?聚师网带您了解详情.

  近日有不少网友反映,某快递柜在取件时会弹出一个“打赏页面”,内容为快递保管了xx时间,需要支付一元钱赞赏的提示。这个提示的跳过按钮呈灰色,不能选中,网友就对其产生了质疑,认为这是快递柜在诱导消费。网友小人R称自己的快递被快递员强行放在快递柜,自己去取时仅保管了不到2小时,便须支付一元才可取,根本就不合理。

  根据了解,该类快递柜在快件放入一定时间后,取件时就会出现一个“打赏”的页面。页面会弹出一个付款二维码,并显示快递柜已经保存该快递多长时间,同时弹出的一行显眼的大字“扫码赞赏1元保管费”。而在弹窗页面下有各“跳过赞赏”的选项,十分小,并且是灰色的,几乎与背景融为一体,还要倒数30秒。

  网友表示不仔细观察就会感觉必须付这一块钱的保管费,网友小D表示有一次他特别忙,就让退休的老爸去自助快递柜取一下刚到的三个快递。老人不懂这些,就分别付了款。小D表示老年人对新鲜事物的认知能力、辨别能力都有限,这样的“打赏页面”十分容易使老人付款,这是一种变相的诱导消费行为。

  使用快递柜的用户也属于消费者,企业应按照消费者权益保的规定提供服务,不应该投机取巧的利用一些方式诱导人消费。如果遇到这样的问题,建议消费者可以在付款前仔细核对信息,如果已经付款可以联系快递柜商家进行调解,如若不退款也可联系当地相关部门进行投诉处理。返回搜狐,查看更多

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